大型连锁超市“家乐福”的招牌上“家”字少了一撇，日式快餐店“吉野家”的招牌上“吉”字上半部写成“土”，都是错字，经人指出后，舆论一片哗然。家乐福进入中国12年，在中国一共开有78家连锁店，居然直到今年5月才有人发现招牌上的错字。
    这期间，中央电视台节目主持人称嘉宾的父亲为“家父”（应为“令尊”或“令堂”），让许多人吃惊。至于体育节目主持人解说出错更是多得已经被编成一段精彩的相声。
    写错字、篡改成语、乱用字随处可见
　　“最容易出现用语用字错误的领域主要有，各种标牌，商品包装说明，教材辅助读物，传媒，包括影视字幕等。”教育部语言文字信息司标准处王翠叶处长说，“这其中最容易引起大众批评的是教材和传媒方面的错误。”
    有一本教材叫《语文试验修订本》，读者发现其中有近百个错误，比如成语写错的就有“万般毕下品”(应为“万般皆下品”)、“不加思索”（应为“不假思索”）、顶顶大名（应为“鼎鼎大名”）等等。
    传媒中差错更是俯拾皆是，比如“空穴来风”是客观应有之意，偏要当作子虚乌有讲；“七月流火”本来是天气转凉的意思，非要当作炎热难当讲。还有“明日黄花”写作“昨日黄花”，“其他”写作“其它”。数字用法也都不顾统一规定，随意而为。如“六七个”写成“6、7个”，“二十几个”写成“20几个”等等。
    此外“二简字”（第二次简化字）废除多年，但由于从1977年发布到1986年废除，经历9年，社会影响至今难以消除，“免弗”、“卜萄”、“另件”在小街小巷中几乎随处可见。今年4月福建省宁德市发动小学生上街检查招牌错别字，一上午就发现56处。
    这种种用语用字不规范让人感觉很不舒服。
    规范用语之立法、标准、组织建设一应俱全
　　“社会用语用字不规范原因比较复杂，”王翠叶处长说，“有个人文化修养问题，有部门人才培养、使用问题，有测评认证不严格问题，当然，更多的是职能部门监管不力的问题”。
    王翠叶所在的语言文字信息管理司和应用管理司既是教育部的部门，也是国家语言文字工作委员会的工作机构，一套人马两块牌子，是前些年机构改革时合并的结果。
    事实上，国家一直重视语言文字的规范工作。1958年，全国人大作出了关于汉语拼音方案的决议，1964年文字改革委员会、文化部、教育部联合发布《简化字总表》，1982年的宪法第19条加写“国家推广全国通用的普通话”。1988年国家语委与新闻出版署联合发布《现代汉语通用字表》，1995年国家技术监督局发布《标点符号用法》的国家标准。1996年国家技术监督局发布“汉语拼音正词法基本规则”的国家标准，此间国务院发布行政法规和规范性文件共93件，每个省市都有关于语言文字工作地方法规或规范性文件。
    最重要的是《国家通用语言文字法》的颁布和施行。这是我国历史上第一部关于语言文字的法律，2000年10月31日经全国人大常委会通过，2001年1月1日施行。这部法律规定了国家关于语言文字的基本政策，23个省市制定了对这部法律的实施办法。“语言文字方面的工作，遵循的就是这部法律。”王翠叶说。“应该说语言文字工作从立法、建立标准，到组织建设都比较完备了，”教育部语言应用管理司综合处从事语言文字管理工作30年的魏丹处长接着说，“现在是语言文字工作最好的时候。”
    规范用语用字任重道远
    今年6月4日，重庆市复旦中学师生开展“啄木鸟”行动，对主城区繁华商业中心和主干道广告、指示牌、店铺招牌等进行挑错，3小时里，挑错60处。
    类似的由媒体、学校、行政部门组织，甚至个人自发进行的清理社会用语用字活动近年来在各地层出不穷。
    魏丹认为，日常工作中有些误区需要更正，有些问题需要研究。比如，有的地方认为应该保留方言，小学生应该学方言，国家语委不支持这样的主张。再如，地名交通指示牌上，应该一律罗马字母化，不应写成汉语拼音与英文杂糅，比如“西单大街”，不应写成“xidanstreet”，应全部用汉语拼音拼写。
    有语委工作人员指出，《国家通用语言文字法》规定，题词和手写的招牌中可以掺杂繁体字，但很多人不了解这条规定，把手写的有繁体字的牌匾一律当成不规范牌匾，要求更换，其实是不对的。